Remarketing: concepto y funcionamiento
¿En qué consiste el remarketing?
El remarketing es una táctica dentro del marketing digital que facilita a las compañías restablecer el contacto con los usuarios que han tenido algún tipo de interacción anterior con su página web o aplicación. Mediante esta técnica, las empresas pueden presentar anuncios personalizados a los usuarios que, por ejemplo, han visitado su página pero no han finalizado una compra. Esta estrategia es crucial para asegurar la presencia continua de la marca y optimizar la conversión de clientes posibles en clientes efectivos.
¿De qué manera opera el remarketing?
El sistema de remarketing opera mediante el empleo de cookies y listas configuradas. Cuando una persona accede a una página web, se coloca una cookie en su navegador que posibilita observar sus acciones. Este monitoreo se convierte en una lista que el anunciante puede emplear para enfocar sus campañas publicitarias. Hay diferentes plataformas que hacen esta técnica más accesible, con Google Ads destacándose como una de las más conocidas.
Listados para remarketing: Mediante Google Ads, las compañías tienen la capacidad de desarrollar listas segmentadas basadas en el comportamiento de los usuarios, como las páginas que han visitado o cuánto tiempo han permanecido en el sitio. Esto posibilita presentar anuncios adaptados a sus preferencias y elevar la posibilidad de conversión.
Tipos de remarketing: Existen diversas modalidades de remarketing:
- Remarketing estándar: Muestra anuncios a los visitantes anteriores mientras navegan por sitios web de la Red de Display de Google.
- Remarketing dinámico: Va un paso más allá al personalizar aún más los anuncios con productos o servicios que los usuarios han visto en el sitio.
- Remarketing para aplicaciones móviles: Se enfoca en usuarios que han interactuado con una aplicación específica.
- Remarketing de video: Permite mostrar anuncios a las personas que han interactuado con videos o un canal de YouTube.
Beneficios del remarketing
La más grande ventaja del remarketing radica en su efectividad para mantener a las marcas en el recuerdo de los consumidores, aún después de que hayan dejado el sitio web. Esto no solo eleva las posibilidades de conversiones futuras, sino que también optimiza los índices de rentabilidad sobre el presupuesto publicitario. Asimismo, el remarketing proporciona un método de segmentación avanzada que ayuda a las empresas a garantizar que sus anuncios lleguen a un público pertinente.
Ejemplos y situaciones prácticas
Pensemos en un caso concreto: una empresa de comercio electrónico que comercializa prendas de vestir. Un cliente potencial entra al sitio web, revisa varias chaquetas y se va sin comprar nada. Con el uso de remarketing dinámico, la empresa puede mostrarle anuncios con el mismo tipo de chaquetas que miró, ofreciendo un descuento especial o envío sin costo. Investigaciones sugieren que esta táctica puede incrementar las tasas de conversión en más del 70%.
Otro caso exitoso es el de una empresa de servicios online que experimentó un 30% de aumento en sus tasas de conversión al implementar una campaña de remarketing que segmentó audiencias según su actividad en el sitio web.
Reflexión final
El remarketing es un componente crucial en la caja de herramientas del marketing digital moderno. Su capacidad para recapturar la atención de clientes potencialmente perdidos y moverlos a lo largo del embudo de ventas es invaluable. Las empresas que implementan eficazmente el remarketing no solo pueden mejorar sus métricas de conversión, sino que también pueden desarrollar una relación más sólida y duradera con su audiencia.
